菲华论坛

标题: 机票内幕！！！航司的直销渠道包括那些？ [打印本页]

作者: 夕夕0802 时间: 2020-5-17 18:14
标题: 机票内幕！！！航司的直销渠道包括那些？

航空公司的直销渠道包括那些？
航空公司官网、APP、小程序等。这个“等”代表另一个东西：航空公司的营业部、售票处。也就是说，乘客可以通过航空公司的营业部、售票处来购买回国的机票，这个操作一般是通过航空公司的呼叫中心来实现的，乘客不需要跑到现场。

航司营业部、售票处、呼叫中心，使用的售票软件，也是中国航信开发的预订软件--黑屏，也是查询、预订、输入乘客信息，然后出票。

不过他们的黑屏权限比较高，可以看到航班完整、清晰的销售情况：卖掉的有多少、预订的有多少、剩下的有多少，有控位、清位、K位、改名等权限，当然还有更详细的，这里就不说了。

所有这些权限，会按照既定的员工职责和级别进行分配。

备注：
1.控位，简单理解就是控制着座位；
2.清位：清理、回收未出票的座位；
3.K位，将座位给予申请的人；
4.改名：将错误的名字改成正确的名字。

举例子来解释以上情况:

留学生小刘在美国，买不到回来的票，父亲老刘抱着十万现金，跑到某航的柜台，要买一张票，钱不够可以补、钱多了不用找。
恰巧这时有三个客人退票、有三个位置释放出来。恰巧其他人都不知道，只有你知道，作为航司的销售人员，你会怎么办？

A:按民航局的规定，明码标价，5万块就卖5万块，直接帮客人购买，余款坚决退回，为人民服务，不做违规的事情，别说7万块，就是70万、700万也买不走我的人格清白与职业操守。
B:但是可能会和乘客说暂时没有位置、并索要乘客信息，马上预订位置，然后告诉客人有消息会第一时间通知他，请他回家等待。然后偷偷打电话给相熟的机票代理，让代理通知客人有路子可以买到机票，不过要收些费用，事成之后大家一起分钱。
C:钱不赚、事不管，让客人继续去官网、APP、小程序去盯着。
(上面大多数人会选择B,这就是现实社会)
“关系”、“圈子”
人人都有自己的圈子和关系，航司的相关人员也一样。在一票难求的今天，他们的资源可以通过圈子和关系简单快速的变现。
其实，代理人，分两种，一种是生意代理人，就是常讲的机票销售代理公司，另一种是利益代理人，帮着航司员工实现资源变现的个人或公司。
1.在平时，利益代理人就享受着生意代理人享受不到的各种优先和优待，例如团体或个人票的优先K位、出票时限延长、修改乘客名字、优惠政策优先通知、红线政策优先获悉等等等等；

太多了，懒得粘贴复制了，重点发出来了，距离我回国之路还要好久

作者: 99886677a 时间: 2020-5-17 19:13
这楼主不是个二逼吧，现在疫情东航南航只能官网买票，你怎么帮别人操作你告诉我？

作者: qwe513815 时间: 2020-5-17 20:51

99886677a 发表于 2020-5-17 19:13
这楼主不是个二逼吧，现在疫情东航南航只能官网买票，你怎么帮别人操作你告诉我？ ...

正常操作呀，你没见过。哪里都有江湖，只是你不想承认罢了。

作者: 99886677a 时间: 2020-5-17 20:59

qwe513815 发表于 2020-5-17 20:51
正常操作呀，你没见过。哪里都有江湖，只是你不想承认罢了。

这种事情平时是很多的，这我知道，你关键你这种情况你怎么操作，你有10万块你还用找关系买票？几乎天天都有包机回去，关系户你也得给钱啊，你有钱你还用走关系？一张票也就2，3万而已

欢迎光临菲华论坛 (https://bbs.phhua.com/)