菲华论坛

标题: 天价机票却不能登机！航空公司玩超售等伎俩让你无法登机怎么办？！ [打印本页]

作者: 您脱风云错 时间: 2020-9-22 14:21
标题: 天价机票却不能登机！航空公司玩超售等伎俩让你无法登机怎么办？！
本帖最后由 ade7788 于 2020-9-22 14:47 编辑

之前，有在菲网友爆料，泰国微笑航空公司天价机票严重超售，而且其机票代理给订票乘客搞核酸检测假阳性报告，导致上百人无法登机回国！最后交涉之后，无法登机乘客退票还收10%的手续费。这是多么的“坑爹”！

疫情下，回国航班极度缩减，每张机票都是天价，还是一票难求，一些黑心航司和代理商更是抓住机会，各种违规手段坑害乘客。例如这里所说的天价机票严重超售的问题，告诉大家，机票超售本就是违规，对于不能登机的乘客，航司不但不可以收所谓手续费，还要补偿大家损失的。

这里，我们不讨论其法律和人权问题。我们要说的是航空公司为何会超售机票，其背后的伎俩，及背后的巨大利益！以及大家应该怎样维护自己的利益。

航空公司为何要超售机票？

超售，即售出超过承载能力的票。这一现象在多个行业，比如酒店，医疗，以及交通业十分常见。在这些行业之中，把超售玩的最精的就是航空业。

航空公司机票超售的主要目的就是收益最大化。对于航空公司来说，总会有乘客登机前主动取消行程，没赶上航班，被安检扣押等因故错过航班的人。

而在一架飞机上，空座位是无法赚钱的。有时候，不但不会赚钱，为了让被耽误的旅客登机到达目的地，航班飞机甚至要等待，还得赔钱，免费提供一张机票。

因此，航空公司售出比现有座位更多的机票是一种有效保证甚至增加收入的方法。

机票超售背后的利益如此之大！

几乎所有采取超售手段的公司都会有一个收益管理系统。该系统基于一个庞大的数据库和一个十分缜密的统计模型。其具体算法通常都是各公司的机密，但是其大致原理十分简单。

航空公司拥有旗下每条航线、每年、每个日期、每个时间段的详细数据。统计之后，他们就可以得到一条航线平均空座率的百分比。比如，一条有着180个座位的航线在过去的几年内，平均只有90%的乘客登机。

这意味着，如果不超售，这条航线通常只有162个人登机。但是，如果他们超售15张机票，即一共卖出195张：195 x 90%=176个人登机。他们则会有很大几率在增加收益的情况下让每个人都有座位。

而且，通过详细的数据，他们还可以计算出每个人数对应的登机概率。在这个例子中，195个人全部出现在登机口的几率是0.00000019%。

航空公司每架航班的收益计算十分简单。刨去固定的费用，出售的每一张机票都会带来一定的收入，而补偿那些因超售而无法登机的旅客则会增加一些支出。在这个例子中，让我们把每张机票的收入假设为$250，每个被迫改航班的旅客补偿支出为$800。

在这种情况下，会有三种极端情况：

不超售，收入则为180张x $250 = $45000。

超售15张，有15人以上不登机，收入则为最大值的195张 x $250 = $48750。

超售15张，而所有人都出现在登机口，收入则为最小值的$48750 – 15张 x $800 = $36750。

但是，我们知道每超过180个人出现的概率，把每个概率乘以其支出并相加，再从总收入中减去，就能得到最多收入所对应的出售票数了：即198张机票和$48774。这已经比不超售增加$3774的收入了。

就拿某国际航司来说，他们每天有大概2200次主线和3600次直线班次。一共5800班次 x $3774 = $2190万/天，也就是大约每年$80亿！（基于前面的假设估算）

而且，为了简化计算，本次航班没有设商务舱和头等舱。在真实世界中，航空公司只会赚的更多。

在没有任何多余开支的情况下获得这么多的额外收入（堪比净收入），你要是开航空公司，你会不动心？

遇到航空公司玩超售等伎俩让你无法登机怎么办？

虽然航空公司机票超售几乎没有任何国家有法律明文禁止这种行为。因此，超售机票已经成为航空业的一项“潜规则”。

但在疫情天价机票情况下，这种行为明显就是商业欺诈，坑害乘客！

疫情下，大家都盼望着回国，都打足12份精神准备好了回国航程事项，这种情况下登机率肯定比平常时候高很多，甚至完全满员，根据航班座位先到先得的原则，因为超售肯定后到的乘客无法登机！但航司需要免费补偿另一张同航班机票，还要补偿乘客相关损失。

更不要提航司联合检查医院核酸检测报告造假阳性，这已经是商业欺诈，可以控告他们。飞往国内的国际航班，哪怕它是国外航空公司，也可以向中国民航局举报、控诉。

也可以向航班落地城市机场公安报警，之前，上海和北京已经成立专案组以诈骗形式立案调查天价机票等问题。

作为受害的一方，一旦出现这种情况，大家一定要争取补偿（同一行程航班免费机票，或航班行程耽误损失补偿）。更不要提收取你退票手续费用！

此外，之前还有网友爆料买了便宜回国机票，不让登机等事件，都是属于违规、欺诈行为，同样可以控诉他们，并要求补偿相关损失。

作者: 达摩小子 时间: 2020-9-30 18:07
习惯就好

欢迎光临菲华论坛 (https://bbs.phhua.com/)