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标题: 史无前例IT系统大宕机：“微软蓝屏”上热搜，菲律宾多家航空公司和银行一度暂停服务，澳洲受害最重，全球... [打印本页]

作者: 123456819 时间: 2024-7-21 09:51
标题: 史无前例IT系统大宕机：“微软蓝屏”上热搜，菲律宾多家航空公司和银行一度暂停服务，澳洲受害最重，全球...

昨天起马尼拉国际机场内人满为患的候机大厅

昨天（7月19日）起，微软Windows系列操作系统出现故障，全球各地都有因计算机大宕机，而发生混乱。国际媒体形容这是“全球前所未见最严重电脑宕机事件”，或是“史上最大规模宕机”。

这起全球前所未见最严重计算机数据系统大宕机，在今天引发全世界混乱，包括航空、铁路运输、银行服务，甚至是出租车叫车软件停摆。

全球各行业都传出暂停营运的消息，许多国家的机场宣布航班停飞，一些电视台中断节目播送，通讯、金融到医疗业无一不受冲击。这波宕机灾情波及范围深远且广泛，旅游业是最受打击的产业之一。

受此次大宕机事件影响，全球主要股市今天均大幅收跌。各国股市报价系统也在此次事件受到颇重影响。

菲律宾、美国、日本、荷兰、德国、西班牙、印度、马来西亚和中国香港等地的一些机场或航空公司宣布航班停飞，或是班机延误，抑或暂停预订、报到及登机等相关服务。

很多中国的上班族称，公司计算机无法使用，可以提前下班了。“微软蓝屏”迅速登上社交媒体新浪微博热搜榜的首位。

菲律宾信息与通讯技术部（Departmentof Information and Communications Technology）昨天发布声明称，正在监控目前在影响全球企业的Windows系统宕机事件。并表示，此次故障也影响了菲律宾的大型银行和航空公司，不少机场运营和银行服务出现重大中断。

昨天，上海的一位年轻人在蓝屏的windows电脑前。

信息与通讯技术部助理部长兼发言人雷纳托·帕拉伊索 (Renato Paraiso)在声明中表示，信息与通讯技术部通过其网络安全处（CybersecurityBureau）和计算机应急响应小组（National Computer Emergency ResponseTeam），“正在密切监控据称由一网络安全服务提供商的错误更新引发的软件故障”。

帕拉伊索说：“此次宕机事故影响了全球范围内使用该网络安全产品的公司，包括菲律宾的企业。”

他澄清称，此次全球IT系统中断并不是由于黑客或网络攻击造成的，而是由一个错误的安全软件更新引起。

昨天旅客在香港机场等待登机

菲律宾，航空公司和大型银行通报称出现技术问题，造成航空公司服务系统和网银服务出现访问困难。

宿务太平洋航空（Cebu PacificAirline）和亚航菲律宾（AirAsia Philippines）也受到了此次全球电脑宕机事故的影响，导致航班延误，进而造成机场长队和拥堵。

今天下午，宿务太平洋航空证实，他们的系统已恢复自动办理登机、预订和其他功能。不过，该公司表示，由于全球IT中断的多米诺骨牌效应，航班运营不会立即恢复正常。

该公司在声明中还表示，随着我们将飞机和机组人员送回正确的基地，我们的航班运营将继续正常化，因此我们预计今天能够运营所有剩余的航班；我们建议乘客继续通过 https://www.cebupacificair.com/flight-status 监控航班状态；受影响的乘客已通过电子邮件收到航班取消通知，并可通过宿务太平洋航空网站 https://www.cebupacificair.com/manage-booking办理免费改签和退款。

菲律宾一家银行的网银无法登入

亚航菲律宾也在今天下午证实，他们的一些终端也已恢复自动办理登机手续，然而还没有100%恢复正常。

截至目前，飞机继续在尼诺·阿基诺国际机场（NinoyAquino International Airport）航站楼起降。马尼拉国际机场管理局（ManilaInternational Airport Authority MIAA）披露出，至少有48次航班被取消，但并未披露受影响的旅客人数。

马尼拉国际机场48次航班被取消

菲律宾主要银行之一的BDO昨晚8点半左右发布声明称，其网络银行系统已经初步恢复，由于基于微软系统上普遍存在问题，目前遇到了技术困难；这可能会导致分行和联络中心的等待时间延长，以及通过我们的数字渠道处理交易的延迟或无法进行。

菲律宾土地银行（Land Bank ofthe Philippines）今天下午发布声明称，为确保系统安全和效率的预防措施，改行将在明天凌晨1:00至5:00针对以下方面进行系统服务维护：网络银行；自动柜员机；现金存款机；本行银行卡和网站。

BDO昨晚发布其网银重启成功的消息

微软昨天在官网发表声明称，因出现部分技术问题，用户可能无法访问微软365的多项应用和服务。在初步确认问题根源后，微软方面已采取应对措施，目前部分服务已恢复，用户所受影响有所减轻。微软正密切监测相关数据，以确保后续服务持续恢复。

路透社报道称，Crowdstrike向其客户发布的警告显示，该公司软件Falcon Sensor是造成Windows操作系统宕机的原因；宕机电脑均出现蓝色屏幕状态，这种情况被称为“蓝屏宕机”（Blue Screen of Death）。

Crowdstrike位于美国加州的一间办事处

网络安全软件公司CrowdStrike首席执行官乔治•柯兹（George Kurtz）昨天在社交媒体平台X发文称，公司正积极与受“Windows主机单一内容更新中发现的缺陷”影响的客户合作，Mac和Linux不受影响。

乔治•柯兹表示，这不是一起安全事件或网络攻击，“问题已被识别、隔离，并部署了修复程序”。

马德里机场出现了大量因航班延误而滞留机场的旅客。

全球多家大型银行、媒体和航空公司等机构都在昨天通报称，其IT系统出现大规模崩溃，导致服务中断。

数家航空公司已经停飞前往世界各地的航班，还有更多航司报告航班出现延误。航空分析公司Cirium表示，全球已有1000多个航班被取消。

香港机场与多家航空公司受到不同程度波及。机场管理局称一些航空公司须改用人手值机，但航班运作正常。国泰航空称其自助值机设施暂停，旗下廉航香港快运证实其网络服务供应商因微软问题而故障，只能在各机场改用人手值机。

台媒体报道，桃园机场至少七家航空公司得改用人手值机，其中就包括了香港快运，其他还有马来西亚全亚洲集团（AirAsia X）、澳大利亚捷星航空、星加坡酷航（Scoot）等。

航空分析公司Cirium表示，全球已有1000多个航班被取消。这次全球故障发生在航空运输的最高峰时期。

巴黎奥运会组委会表示，奥运会的IT系统受到影响。多国媒体机构因系统故障而陷入混乱，英国的天空新闻（Sky News）暂时停播。

瑞士联邦网络安全办公室确认，网络安全公司CrowdStrike的错误更新或配置可能是宕机的原因。美国航空（American airlines）也将问题归咎于“Crowdstrike的技术问题”。

Crowdstrike是一家成立于2011年的网络安全公司，旨在保护全球大型公司和硬件免受网络攻击。

德国柏林一处机场因系统故障出现航班延误

目前出现的问题似乎需要每台计算机都要进行“人工键盘恢复”，而不是可以通过公司总部IT部门集中解决的问题。

澳大利亚受到的影响尤其严重，其内政部发言人表示，这次宕机似乎与一家网络安全公司的问题有关。但该国的网络安全监管机构表示，没有任何信息表明出现了恶意攻击。

该部门在一份声明中表示：“我们目前拥有的信息是，这次中断与受影响公司使用的第三方软件平台的技术问题有关。”并指出，大宕机似乎跟全球网络安全公司Crowdstrike问题有关。

悉尼一家超市的自助结账终端上，一名顾客在蓝屏旁进行购物。

美国阿拉斯加官员表示，许多911和非紧急呼叫中心都无法正常工作。

社交媒体上网友说，在英国的面包店和咖啡连锁店Gail's和澳洲零售店Woolworths付款时遇到问题。澳洲国民银行（NAU）的设施也遇到问题。

香港机场的一处兑换店出现蓝屏

全球各地的旅行业也陷入混乱。航空公司、出租车和铁路都受到影响。

美国联合航空（United airlines）、达美航空（Delta）和美国航空（American Airline）已宣布对所有航班实行全球停飞令，而澳洲维珍航空（Virgin）和捷星航空（Jetstar）则推迟或取消了航班。包括柏林、东京和德里在内的机场也受到了影响。

英国天空电视的新闻节目中断。

在英国，Govia Thameslink铁路公司警告乘客可能会受到影响，而澳大利亚的黑与白出租车（Black and White Cabs）公司表示，他们的系统也受到了影响。

一位在美国国防产业工作的网络工程师表示，美国政府的确可能会在战时要求美方企业切断对中国地区的服务。“如果美中爆发战争，美国政府要求微软切断服务器是有可能的，因为中国的军事操作有部分很可能依旧是使用微软，像是弹道分析系统等等。现在中国极力在发展云服务，就是想打造完全独立于美国的服务器。我认为，中国政府的最终目标是让其政府体系完全不需要使用微软。目前，中国的军事重点科技可能已经达到这项目标，但是像一些政府部门提供的民生服务可能就尚未达标，依旧要使用微软的服务。”

印度德里一位旅客盯着出现蓝屏故障的机场航班信息大屏幕

比特币价格在过去24小时内上涨了4.0%，达到66000美元，成为此次大宕机事件中的第一个赢家。

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