菲律宾现正利用其普遍使用英语优势大力推动商业流程外包(business process outsourcing)产业,该产业平均每年成长20%以上,外包产业三分之二收益来自客服中心,其余三分之一来自软件开发、动画及工程设计等非客服部门。2009年菲律宾商业流程外包产业共聘用55万名员工,总收益90亿美元,2011年营收进一步増加至110亿美元,约聘用64万名员工,预计2012年收益达140亿美元。菲律宾乐观预估到2016年收益达250亿美元,占GDP的9%,并占全球BPO产业的10%。
(一)菲律宾中期发展计划(Medium-Term Philippine Development Plan,MTPDP):为达成阿基诺总统有关经济成长全民共享及创造更多就业机会之承诺,菲律宾经济发展署(NEDA)已完成2011年至2015年菲律宾中期发展计划(Medium Term Philippine Development Plan,MTPDP),并列出重要之政策及方案。MTPDP主要内容包括推动「公共-私人伙伴关系(Public-Private Partnership,PPP)计划」进行基础建设,将投资率提升至储蓄率以上透过良好治理及正确政策取得高度经济发展,为私人企业投资创造稳定之总体经济环境为各企业提供平等之发展机会,进行公平竟争。
(二)菲律宾政府于2012年将推出多项PPP工程,对外进行招标,包括 Puerto Princesa机场发展工程、吕宋岛南北高速公路连接工程、疫苗自足计划、Laguindingan机场营运及管理计划、大马尼拉轻轨自动收费系统、宿雾Mactan国际机场新航厦工程、Agus及Macau多功能水力发电厂营运及维护工程、菲律宾整形外科中心翻新工程、Cavite-Laguna高速公路、Bohol新机场发展计划、大马尼拉区自来水供应计划(包括建立一座水坝及水处理工厂)、设立冷炼系统(cold chain systems)、轻轨铁路东线延伸、大宗玉米处理及转运系统工程、Balara水资源育教娱乐中心等。
(六)实施更便捷之商业登记制度:菲律宾贸工部在2011年第一季实施新的菲律宾商业登记(The Philippine Business Registry,PBR)制度,使业者能更容易及更节省成本的经营企业,同时减轻政府的官僚行政干扰。实施PBR制度后,贸工部、证券交易委员会、税务局、社会福利系统、健康保险公司及地方政府等机构在商业登记业务方面将进一步横向整合,可在15分钟内完成商业名称登记。
(九)执行更严格之银行资本要求规定:菲律宾中央银行已自2011年1月1日起施行国际资本适足评估程序(the International Capital Adequacy Assessment Process)规定,要求银行必须提供足够资本或其他资源,以承担银行营运时所面对之非传统性风险,包括声誉风险、策略风险、利率风险、流动风险及信贷集中风险等。