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标题: 退酒店有没有碰到过这样子的长滩岛 - 菲华网 [打印本页]

作者: koyoka 时间: 2018-4-9 19:37
标题: 退酒店有没有碰到过这样子的长滩岛 - 菲华网
携程订的酒店，宿务的机票，都无条件全退了，hotels订的竟然不给退，我想全退，该怎么操作？

作者: cuibin877 时间: 2018-4-9 20:46
我发现国外的这些网站很垃圾。下次订只在携程和去哪订

作者: 绑微信支付 时间: 2018-4-10 00:57
回复 2# cuibin877 天下乌鸦一般黑

作者: Fyt 时间: 2018-4-10 08:53
直接联系酒店，说不定是网站在搞鬼。

作者: 道道 时间: 2018-4-10 11:51
你不管酒店怎么说，你是在平台订的就找平台，平台说酒店不给退那是你平台跟酒店的事，关我屁事

作者: yuna 时间: 2018-4-10 17:14
遇到了！fairways and bluewater酒店，通过booking订的订单！酒店之前发了一封邮件，说订单可以保留一年半。实在太恶劣，请问还有没有同学遇到类似的封岛期间不退款的酒店？一起讨论下抗争方法，来吧，团结起来！

作者: jayson 时间: 2018-4-10 17:17
回复 1# koyoka
请问楼主现在情况如何？我还在抗争中，给酒店发了邮件，没回。刚刚给booking打了电话，也说的模棱两可，大概意思也是说只是帮我跟酒店协商。
我们的订单是无法退款的，但那是在正常情况下。现在是政府封岛，不是我们或者酒店能决定的，就应该退款啊！有些航司不退国际机票还说多少得过去，封岛期间的酒店不给退款纯属耍流氓！酒店的损失应该跟政府去协商，无论如何这个损失不应该让游客来承担！毕竟我们才是损失最大最无辜的人！

作者: lin 时间: 2018-4-11 08:56
菲国还真是无敌，从政府到酒店一起耍流氓啊。。。。

P.S. 其实我觉得允许1年半更改也没问题的（关闭结束后，我其实还挺期待的，游客数量会减少很多，旅行体验应该会不错）但 “房价可能会上调” 这个条款太流氓了

作者: goldsports 时间: 2018-4-11 10:48
我从AGODA定的长滩岛酒店，从酷航官网定的机票，全部隔天就给免费取消了，只是酒店要10个工作日内退款，机票6-8周退款，还算是都比较顺利

作者: weidy520 时间: 2018-4-11 11:03
携程订了fairways and bluewater酒店，申请恳求态度很好，处理应对也不错，对携程好感倍增

作者: 北京东东 时间: 2018-4-11 11:21
有些酒店是这样的，钱拿进口袋，就不想拿出来，这时候平台就要对酒店强硬一点。这个压力需要你向平台去施加。和酒店去扯这些没用的。

作者: asek 时间: 2018-4-12 18:53
呃。。。我就是更新下抗争的进展，不懂上一条有啥敏感词，为啥给我阉割了。。。
Anyway，来汇报下跟fairways and bluewaters酒店抗争的结果，booking已经给免费取消了，而且客服态度特别好，看来booking还是靠谱的。请同样情况的同学关注邮箱，或者打客服电话询问是否已经退款。
刚刚客服同学说，首先，订单是已经取消并且肯定可以免费取消的。她会先跟酒店联系下，看是统一退回信用卡还是怎么退，有可能需要信用卡电子账单截图，也有可能不需要，会再跟我联系。
如上。

作者: KennyChan@FB 时间: 2018-4-12 23:12
安可达定的不可取消酒店，封岛消息出来后第一时间联系平台然后回复比较及时和我说去联系酒店，一家酒店之前就说如果封岛会退款，另一家汉娜的后来也回复说可以退，所以安可达都给退了，不过退的礼品券，我们改去了薄荷所以也接受了反正也要用起来，处理还是比较及时的

作者: 我心中有猛虎在 时间: 2018-4-12 23:18
汇报下进度，平台还是给力的，今天晚上订单状态已经是免费取消了。退款事宜平台去跟酒店沟通了，应该就是时间的问题。
魔幻的是，我上面两条对酒店和某平台点名道姓的回复都发不出来，说有敏感词，呵呵

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