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标题: 买机票要"三思而後行" [打印本页]

作者: wttours 时间: 2011-4-26 16:03
标题: 买机票要"三思而後行"

买机票要"三思而後行"

从1909年世界第一家航空公司成立，旅客持有一张机票所受的待遇，已经演化到非人境界，想清楚了再买，买了以後别再後悔，现在是pay now, pay again, no, no, no, only的时代了。

Pay Now.

就是Book and Buy的观念。随订随买，现在不买，明天价钱就不一样。当然也可能买到更便宜的票，但这种机会很罕见。

Pay Again.

罚金的观念。改个订位日期，以往不收费，改再多次也可以。现在改一次，欧籍航空有收到NTD5000，美籍有收到NTD9000(USD300)。

你如果没注意，打电话改个日期，後来又不想改了，又打电话改回原班机，就算两次，可已是NTD18000，到时你想不走算了，免得付这麽多。过了几天还是要走了，再订个位，这时不是附NTD27000，是还要加上没走没取消机位的费用，另补现时汽油涨价与当时买票的差额。现在补的钱可能已是当时一张票的钱了。

航空公司怎麽做一点事要收这麽多钱? 道理是收的不是服务费，是罚金。换句话说，现在机票结构是现货价，不同日期票价就不一样。又是净服务价，一旦事情做完，服务即告终，再要服务请再付钱，所以要pay again.

No. No. No. 连三NO，第一个NO，是NO REFUND也就是机票Non-Refundable

货物出门，概不退换的观念。

航空公司采用不可退票的订价策略已成趋势。商店特卖品常标示不可退换，航空公司不必是特卖品，过年时一张票是平时8-10倍，也不能退。

能退的票，以往是数百元的手续费，现在是数千元的罚金。就是要朝零退票的路走。

一切言明在先，消费者刷卡表示同意所有条款，付款购票当下，不可不慎。

第二个NO，是No waitlist.就是有位子就卖，没位子候补也不要的新观念。

以往可以问旅行社，香港一张票多少钱?东京一张票多少钱?二个数字可放在脑子里好及年做参考，并记住高价的是东京票，因为至少多飞一小时呀。

现在情况不一样了，机票报价要看有没有位子，机票热卖时买晚了，票价就会香港比东京贵。

没候补，对旅行社可减少一些与航空公司交情不够的诟病。因为电脑上就是订不进去，名字打不进去，也没法关说了。

第三个NO是No Baggage allowance，就是不再提供免费托运行李了.也就是使用者付费的观念。

现在很多航空公司，一切归零重头开始。机票卖很便宜，选位要钱，印登机证要钱，优先上飞机要钱，机上喝水要钱，位子上方行李架放行李要钱，欧洲知名LCC的董事长慎重考虑上厕所要收钱。不可思议的英国一个机场旅客在正入口下车要收钱。

这就是附加费ancillary charge的作法，传统观念绝不接受的，因为每项以前可享受的免费服务，现在都付费的话，也就是原票价了。但这作法也真获另一些族群青睐。只要便宜就好。

有没有听过，在2010年的航空器材展已出现马鞍式的座位，旅客以似骑马方式站立搭机，节省机上空间，也帮你节费。如果坐这位置，台北飞高雄只要台币250元，你心动吗? 只要便宜就好。

p.s. 付了NTD250，航空公司还是会想些办法，让你"自愿"付些其他费用的。