客服管理/或人事

你好吗

工作经验
客服
工作内容： 1）负责受理和妥善处理顾客投诉，调节客户与公司之间的关系，回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
                  2）负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告上级；
                 3）对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决；
                 4）对一次未解决的用户技术问题进行追踪，并将客户反馈意见提交相关部门领导。
                5）培养新人：从新人入职，负责辅助新人成长，独挡一面；
客服管理
工作内容：1）日常管理：人员/设备/平台/工作技能/现金流/工作环境；
                 2）业绩管理：有效客户/工作态度/现金安全；
                 3）问题排除：发现问题/分析问题/解决问题；

总结：
        1）打字速度70以上；
        2）熟悉办公软件，二级计算机；
        3）熟悉视讯、彩票、体育的游戏玩法以及套利手法；
        4）能很快掌握现金平台的运用；
        5）个人短板：不是很熟悉电子；
        6）人事方面优势：本人熟悉HR六大板块，以及熟悉bc培训，用人情况，岗位需求；短板是不会英文；
        6）目前人在菲，8月份满一年，现在想寻求一份客服管理的工作，8个小时双休，或者行业人事专员；我有一份想赚钱的心，也有一份努力上进的拼进，只要你给我平台，我就敢为之努力；

备注：为了不耽误大家时间，请在识别符合双方情况后在添加：2137646193进一步沟通；
求职地点：马卡提-【索莱尔勿扰】