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11月11日至24日通过Airbnb预订了菲律宾马尼拉的公寓,20日跟房东发生沟通冲突,他威胁不经同意搬走我的行李,我威胁报警并去管理处告发他们非法运营。 在房东的道歉下,我继续入住。12月2日,房东以物品损毁为由申请了约4万人民币的天价索赔。 由于我开通了支付宝免密支付,4万块已划拨到平台。非常气愤。目前平台在审视证据中,等待一周后出结果,Airbnb的规则是仲裁终审。
已经采取的行动: 跟Airbnb仲裁中心回复了三封英文邮件解释我跟房东的冲突背景并通过部分照片和聊天记录来举证,但自己评估缺直接证据。 1.桌子有伤痕以及一个非真实的天价报价单; 2.床上用品的脏污以及高额的报价单及其中一个物品涂改后的原始采购发票; 3.毛巾丢失,及报价单; 4.经过房东删减的一段对话。其中有非母语下的对我不利的表达;
我已经采取的行动: 1.我提出部分物品均在我入住期间发生过投诉。 但我没有直接证据(没有在退房时拍照取证)证明他提出的指控是虚假的。 2.我要求他提供所有物品的原始采购凭证。 3.通过服务中心请客服团队(协调投诉的人)和仲裁团队联系,因为在我之前房东也被投诉过在Airbnb有多起不规范的行为,包括额外销售丶虚假房源等。
觉得以往案例都对房客很不利啊 https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5b1100254b8845749fc109cc https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5b1100254b8845749fc109cc?_at=a8a5e6cf6bf083af316bf535001b36a0cba31
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