中文安装与服务技术员工作职责 * 分析工单来服务已存在的项目;计划每日旅行日程;调查投诉;实行测试;解决问题。 * 研究系统需求来建立服务;订购与搜集零件部分;完成安装;执行验收测试。 * 审查投诉与客户保持融洽关系;识别解决方案;建议改进方法及技巧;推荐系统改良。 * 按照操作指示让个人设备运作;故障检修;维持供应物品数量;执行防护性维护;维修呼叫。 * 完成填表,报告,登录及记录后安装与文档服务。 * 不让服务信息机泄密以保持客户信息的机密性。 * 抓住每次教育性的机会来参加;阅读专业杂志以更新工作专业知识。 * 在需要时给出相关的结果以示完成了运营及公司任务。 安装与服务技术员技能与资格要求 有经验,英文熟练,电子设备故障检修,分析信息,判断,客户关系,设备维护,报告技巧,保密性,注重质量,注重结果,供应管理,信息分享, 谢谢! Marie
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