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工作职责：1， 主要通过在线客服平台与电话直接服务于用户，负责网站在线咨询回复、解决用户使用产品过程中的问题；2， 收集用户需求，具备一定的销售能力，针对公司现有的客户，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；3， 分析用户数据，优化工作解决方案；4， 通过电话负责客户的约访工作，进行营销；<br />
任职资格：1， 高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。2， 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练者优先考虑。3， 熟悉网络及常用办公软件，打字速度要求在60/分钟以上4， 要求一定要有“客户为先”的服务精神，懂得客服礼仪，一切从帮助客户、满足客户角度出发。5， 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。6， 声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；7， 熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。8， 能承受一定工作压力，保持良好工作心态<br />
薪资基本工资：RMB6000 ~ RMB10000三个月试用期满RMB5000，第四个月开始工资调整为RMB8000，满一年，开始调整为RMB10000奖金：按业绩跟工作表现性 别：仅限 女性（客服岗位会英语或国语者优先）学历要求：不限工作时间：需轮班工作，三班。一天8小时年 假：满半年探亲假15天，公司承担菲律宾到国内的往返机票合 同 期：按年续签，年底有花红<br />
面 试：简历选人（有可能通电话，提交后保持电话通畅）<br />
签 证：3个月旅游签，到达后公司统一办理工作签证，每年续签<br />
工作地点：菲律宾/马尼拉<br />
食宿：公司全包 |
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发表于 2014-11-28 19:34:59
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