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客服人员岗位职责:<br />
1、与客户建立良好的联系,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;<br />
2、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。<br />
任职资格:<br />
1、20-30岁女性,耐心,细心,性格活泼,中专、高中及以上学历;有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。<br />
2、计算机操作熟练,打字速度快,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础.熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;<br />
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 <br />
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。<br />
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待遇:试用期5000,转正式后8000到10000元,公司包吃包住,月休息一天到三天,视情况来定,半年可以带薪回去半个月,来回机票报销,正式上班马上办理工作签。<br />
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联系QQ:99373918 |
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