于香肉丝 发表于 2018-12-10 10:13:00

遇到airbnb房东天价4万元索赔怎么维权? 目前等待仲裁结果，以往案例中airbnb更多偏向房东啊

11月11日至24日通过Airbnb预订了菲律宾马尼拉的公寓，20日跟房东发生沟通冲突，他威胁不经同意搬走我的行李，我威胁报警并去管理处告发他们非法运营。<br>在房东的道歉下，我继续入住。12月2日，房东以物品损毁为由申请了约4万人民币的天价索赔。<br>由于我开通了支付宝免密支付，4万块已划拨到平台。非常气愤。目前平台在审视证据中，等待一周后出结果，Airbnb的规则是仲裁终审。<br><br/><br>已经采取的行动:<br>跟Airbnb仲裁中心回复了三封英文邮件解释我跟房东的冲突背景并通过部分照片和聊天记录来举证，但自己评估缺直接证据。<br>1.桌子有伤痕以及一个非真实的天价报价单;<br>2.床上用品的脏污以及高额的报价单及其中一个物品涂改后的原始采购发票;<br>3.毛巾丢失，及报价单;<br>4.经过房东删减的一段对话。其中有非母语下的对我不利的表达;<br><br/><br>我已经采取的行动:<br>1.我提出部分物品均在我入住期间发生过投诉。<br>但我没有直接证据（没有在退房时拍照取证）证明他提出的指控是虚假的。<br>2.我要求他提供所有物品的原始采购凭证。<br>3.通过服务中心请客服团队（协调投诉的人）和仲裁团队联系，因为在我之前房东也被投诉过在Airbnb有多起不规范的行为，包括额外销售丶虚假房源等。<br><br/><br>觉得以往案例都对房客很不利啊<br>https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5b1100254b8845749fc109cc<br>https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5b1100254b8845749fc109cc?_at=a8a5e6cf6bf083af316bf535001b36a0cba31<br>

wildlander 发表于 2018-12-10 22:06:00

关注此事，看来去菲律宾得小心民宿。<br/>先给信用卡银行客服电话咨询，了解划款是否合规。先把自己的篱笆扎牢。<br/>另外，支付宝支付取消免密支付，以防对方进一步提高索赔的款项。<br>

gzsclf 发表于 2018-12-10 08:45:00

这个没办法 只能慢慢维权 其实你在冲突之后就应该向Airbnb投诉 再考虑要不要继续住<br>

kusooo 发表于 2018-12-10 19:31:00

似乎没有更多可做的。如果是我，在发生不愉快後，就会同时向平台投诉，另外，有过往的不好的评价，我根本不会选这家房东

andrewku9938 发表于 2018-12-10 12:41:00

钱尽然被划走了，话语权不在你这边咯，祝你好运吧。<br>
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