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[旅游相关] 菲律宾长滩岛关闭导致的酒店取消问题

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发表于 2018-4-6 17:43:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
前两天得知菲律宾长滩岛将于4月26日起关闭6个月维护设施,导致我之前订的长滩岛酒店都要取消,携程和agoda都很快进行了退款,只有Hotels.com订的酒店官方回复说不能取消,只能改期。电话联系,打了10分钟最后也说不给退款。我想问下这种情况一般去哪里投诉?早知道Hotels.com 是这样的态度就不在上面订了。
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发表于 2018-4-6 17:46:00 | 显示全部楼层
Hotels.com也只是个中间人,转达的是酒店的意思,是酒店不给你退。你可以自行再和酒店联系下看看。
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发表于 2018-4-7 17:17:00 | 显示全部楼层
虽然说平台只是负责协调,酒店才是正根。
但平台协调也是有一定能力的,
所以对前面几位穷友的说法,我不能100%的认同,但大家说的都有道理。
一个好的平台,或者可以协调成功。
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