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菲律宾航空公司和宿务太平洋航空公司今天(4月8日)宣布,取消4月30日之前的所有国内和国际航班。
两家航空公司表示,已经订票的乘客可以免费改签,或把退票款存入旅行资金,或全款退票。
宿务太平洋航空公司表示,旅行资金在1年内有效,乘客可以用来购买未来一年内的航班机票或者支付行李票、选座费等其他支出。
宿务太平洋航空公司表示,该公司会从5月4日开始处理退款,但考虑到退款请求数量,处理程序可能需要等待3到4个计费周期。
宿务太平洋航空公司也表示,购买5月1日至9月30日期间航班机票的乘客也可以免费选择改签一年内任何日期的航班出行,或者把机票款存为旅行资金。
菲律宾航空公司则表示,4月30日前(或因旅行禁令)取消的航班乘客可以把机票款(另加10%基本票价)存为旅行资金。该资金有效期为一年。
菲律宾航空公司还表示,对于已购买5月1日之后航班机票的乘客,旅行基金有效期也是1年。
菲律宾航空公司称,对于4月30日前取消的航班乘客,可以免费改签机票而且不受限制。但是,对于第二次改签,菲航会收取机票款差额、税费和no show fees(对于没有提前通知航空公司而临时不登机乘客的罚款)。
对于购买5月1日以后菲律宾航空公司航班机票的乘客,可以根据机票的有效期进行免费改签,菲航会收取机票款差额和一些税费。对于改变航程的乘客,菲航也会收取机票差额和税费。
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