国航：菲律宾核检阳性乘客具体免费改签退票服务流程

万胜

今日，国航将推出新的具体措施，若菲律宾乘客检测结果暂时不符合回国的要求，营业部可以协助登记候补改期。血清抗体IGG 阳性旅客如需退票，也可以联系营业部申领“未乘机证明”，在原出票地办理免费退票。

国航为了照顾旅客回家困难，接受检测阳性免费申请改签，血清阳要改14天后，核酸阳性要改一个月后的航班！

改签流程：申请书模板



写好申请书需要跟本人拍照连同检测报告一起发送邮件到国航邮箱：mnl@airchina.com

等待审核回复

退票的小伙伴请直接联系原出票地申请退款（全额退款）。

同时购票的方式有所变动，因营业部的购票群被恶意举报封群，国航工作组重新准备了五个群(按日期），分别是4.27，5.4，5.11，5.18，5.25。大家可以按合理价钱直接去营业部购票，国航马尼拉营业部电话02-88082309。