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[旅游相关] 菲律宾航空页面错误重复订票以后怎么办

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发表于 2014-11-10 17:03:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
10月底在菲律宾航空订马尼拉往返达沃机票,页面在付款时显示错误,我收到扣款短信但是没有机票确认信。我第二天打电话给上海办事处,上海办事处问了我订票机的姓名,然后说我没订成功。于是我以为是扣的信用卡预售权,第二天又订了相同的班机的两张机票,马上就出了行程单。

杯具的是又隔了一天以后,我又收到了第一次买机票的行程单,我打电话去问上海办事处,上海办事处居然说他们只管查询,其他不负责。于是我按上海办事处提供的邮件地址,发邮件给refunds_domestic@pal.com.ph和onlineBooking@pal.com.ph,后来efunds_domestic回复我说把我邮件转给onlineBooking_refunds@philippineairlines.com,这个邮箱处理,然后就一直没然后了


大家有没有找菲律宾航空退票的???


我英文不好不想打电话,请问这个难题能怎么破??



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菲华新兵

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发表于 2014-12-28 10:32:00 | 显示全部楼层
理论上同一个航班同一乘客是可以退票的,你继续写邮件催吧。。当然电话是最方便的。
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