宿务航空 APP订票未成功，但银行扣款，不过暂未记账。

三哥就是3G

你好，我是这样的情况。
我最开始用网站订票，网站特别慢，我到最后一步支付宝就卡住了。
接着我用APP订票，最后一步VISA卡就提醒我有未完成的订单（我想应该是网站定的那个订单还存在）
我就退出了，不过当时我是填了信用卡信息的。 我当时没多想，以为这个订单没成功。


我后来网上又用网站订票，还是这个航班，这次很顺利用支付宝支付成功还出票给了我确认好，状态是confirmed.


不过到了晚上，突然银行发信息给我（就是下午VISA那个银行）说发生一笔港币交易。
我就觉得估计下次那次没成功的给我扣款了，可是我既没有确认号，进入 管理预订 也没这张重复订单。


我想同一个航班 我不可能订2次啊。
不过还有一个棘手的问题，我打了浦发银行的电话，他们还没入账，说是要等3-4天。  真是急死了。


宿务给我回了一封邮件：Please be advised that payment under Booking reference NHC29E is included once dated 30Jan2016.

解释下这个确认号就是我说后来用支付宝预订成功的，我只是想问第一次APP尝试订票失败但VISA扣款的钱怎么退回啊，怎么说啊啊