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据菲律宾媒体报道,3月3日消息,马尼拉国际机场管理局(MIAA)发誓要通过实施一些措施来解决尼诺阿基诺国际机场(NAIA)3 号航站楼排长队的问题。
(资料图片)
除了与移民局(BI)密切协调外,MIAA表示将增加移民柜台,提倡使用电子门(e-gates),并要求航空公司提早开放值机柜台。
“MIAA 正在寻找尽可能缓解该问题的方法。与此同时,随着措施的实施,我们请求公众的理解。”
MIAA 承认有关因移民排长队而错过航班的各种投诉,并表示移民局已承诺增加其人手。
一些网友一直在社交媒体上吐槽,因为他们不得不在移民柜台排队近两个小时或更长时间。
1月4日,至少有28名本地航空公司的乘客因在机场排长队而无法登机飞往香港。航空公司为他们提供了免费重新预订、全额退款或旅行基金等选择。
Chiong 说处理时间很关键,他说:“如果我们能够提高每位乘客的出入境通道处理速度,即使排队人数增加,他们也不必等待太久。”
据 MIAA 称,NAIA 3 号航站楼现在有 29 个出入境柜台。
它补充说,将提倡安装新的电子门以增加移民处理时间。使用电子门,乘客需要大约 12 到 15 秒的时间来扫描护照、进行生物识别和面部捕捉。
MIAA 计划到 2023 年年中为 3 号航站楼的移民柜台腾出更多空间。
另一方面,将 NAIA 2 号航站楼打造成一个全国内航站楼也正在筹备中,以帮助缓解拥堵。
Chiong 说,管理层欢迎乘客的反馈,并鼓励他们前往出入境柜台,进行最后的安全检查,并在办理登机手续后立即前往出发前区域。
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