客服专员 需求人数:4名 工作地点:马尼拉 薪酬:底薪:5K-8k,餐补2K。有经验的根据面试结果由面试官结合薪资期望与组成成员薪资最终面试官定薪。 岗位职责: 1. 透过客服系统、QQ等等 接待客户的線上諮詢,為客戶提供資訊、解答疑問、并高效的處理客戶投訴,了解客户需求,必要的時候需要打电話溝通 2. 提供客户有关公司的產品使用說明及服務内容 3. 详细记录事故问题并即时反馈相应部门 4. 提款审核 5. 协助有关部门进行初步产品测试 6. 完成上级领导交办的其它工作 岗位要求: 1. 中文打字60/分,熟悉使用办公室软件 2. 細心、耐心,能承受工作压力,有互连网产品服务经验尤佳 3. 女性优先,具有团队精神及服务意识 4. 能接受倒班,12小时做一休一,一月一换 生活环境及福利: 菲律宾马尼拉马卡提市中心,对于员工,公司在繁荣的商业中心附近(华人活动密集地)。提供高档住宅公寓供员工居住,入职后办理正规合法的工作签证及入职机票、签证报销,让在职员工得到身心的保障,从而能放心、快乐、稳定、长期服务于公司。 福利: 带薪假期:菲律宾11天法定假期+6天带薪年假+5天探亲假+2天过年假=24天假期; 餐饮补贴(为550比索每天,折合约2000RMB餐补); 住宿标准(高档公寓一居室,含网络和清洁,折合约2000+起RMB房补); 水电补贴(每月2000比索/人/月随公寓内使用); 年度医疗报销(每年3000RMB泰铢实报实销); 探亲机票补贴(年度回国休假时公司报销折合4000RMB机票;) 其他类补贴;如生日、节假日、项目性质的补贴等; 年度公司组织旅游团建,及大型轰趴活动。 联系HR qq 247428730 ; wechat 18320775570
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