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写在最前面：3月初计划好去长滩，买好机票订好酒店。计划4月15日出行，22日返回。临出发前一周收到厦门航空从卡里波回国航班取消短信。并且无合适的改签航班。决定取消行程改在国内游，之后就是退酒店丶机票丶接送机等等。进而计划从北京到上海——杭州（乌镇）返回北京。行程决定好马上就要下单酒店了，突然飞猪订的一个长滩酒店告知不能退（安可达是代理），要我出示航班取消证明。立即和厦门航空联系，证明很快就开出来发给安可达的客服。然后无消息，第二天再次联系客服很不情愿的说酒店没联系他。我要求他催下，他说马上打个电话。然后又一上午没消息了。下午实在绷不住又问安可达客服，居然不理不睬。我开始与飞猪联系，投诉安可达的店铺。延误证明等发给飞猪客服后，第二天飞猪反馈酒店方说我出具的航班延误证明“比较假”。又让我提供订票和住宿同一姓名的订单，再次提供。第三天上午告诉我说退不了。而且飞猪客服还帮助安可达店铺说话。我很生气，问他们这是酒店的意见还是安可达方面的。飞猪客服全程只在和安可达店铺的客服联系，根本没有联系酒店! 我要求投诉到上级领导，所有飞猪定的酒店和机票都退了，为什么只有这单不给退？
想想这个酒店凶多吉少（是我订的比较贵的酒店，住4晚）。万一不退损失巨大，又再次琢磨如何能去长滩。正好这时厦门航空打电话和我确认航班取消事宜，我问询可否有变通方法。今天的客服是个男孩，查了半天告诉我可以从宿务回国内（昨天的女性客服明明告诉我没有任何办法了）。总之能回来就行。就这样，我们行程改成： 去程：北京 ——福建长乐——卡里波 回程：卡里波——宿务——福建长乐——北京。多一程KLO到宿务，网上一查也不贵就定了（中间有插曲，这个航班比我计划回程还要多2天，也就是4月24日返回。超出我签证纸自填的停留8天期限。故赶紧去北京使馆问询，得到答复只要在签证的时间内出行就OK。不会按照我自己填写的时日算）。就这样，从新订其余酒店，提前三天订的酒店，这价格真是酸爽啊，贵到吐血。
行程全部定完，第二天一早接到飞猪电话，管我要航班取消证明，我说已经发给代理安可达也同时抄送了咱们的飞猪客服。客服说酒店没有收到，让我从新给她发下。而且再三和我确认，如果没问题就给我的酒店取消了。晕，，酒店从来没有收到我的航班取消证明？现在也可以取消？看来一直是安可达这个代理在捣鬼，他们压根就没有跟酒店积极协商！这个一定要差评！算了，既然机票已经改签了。那么就如期出发，前往长滩岛~~~ |
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发表于 2018-4-28 16:18:00
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。几次自由行岛多多对我们提供了很大帮助，所有攻略全出自于岛多多。其他网站也有，但都不详细，不接地气。岛多多的攻略注重细节，都是岛友实践的经验。避免了很多的坑！希望岛多多以后越办越好，能够出移动版！
实在太困，已经37小时没休息了。回去倒头便睡。