客服

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客服专员-招聘简章

公司是菲律宾具有正规合法牌照的大型BC公司，公司位于菲律宾马尼拉。公司现有人员将近300人，根据业务扩展的需求现另外招收500人，公司实力雄厚，工作环境优美。诚邀社会各界人士加盟我公司，欢迎各中介机构来我司考察洽谈合作。

招聘岗位：客服专员

岗位职责：
1.坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为网络客户服务的意识。
2.对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
3.对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致。
4.熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏回复。
5.如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或通知相关部门领导，并记录于交接本上。
6.熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。
7.交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。
8.及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。
9.要做到关心集体，努力完成领导交办的事宜，并遵守公司所有规章制度。

岗位要求：
1.男女，不限国籍，年龄要求为实18到30岁以下，（女性优先考虑）；
2.高中以上学历；
3.有良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力；
4.有一定的电脑基础运用知识；
5.中文汉语拼音打字速度一分钟超过50个字。

岗位薪资：底薪 + 绩效奖金

1.新员工试用期底薪5000人民币，绩效奖金3000人民币，试用期为期1-3个月，达到绩效与综合能力表现要求员工可提前转正，转正后每月增加500人民币底薪，第一年底薪8000人民币封顶。
2.员工能力强者可提升为主管，工资每月10000-15000人民币。


岗位假期：
1.每月1天带薪假期， 如果不休假，可获得2000比索满勤奖励！
2.入职满半年可享受 15 天带薪休假，休假往返机票报销（2500 元），不休假可以报销2500元机票补贴，外加半个月薪资补贴，一年不休假补贴10000元奖励。



福利待遇：
1.公司包国内外机票、签证和保关费用；
2.公司提供所有的基本生活用品（除个人私人用品及衣物以外）
3.公司包办员工5餐膳食、高级公寓、别墅住宿；
4.员工日常生病，公司提供基本的药物治疗。
5.春节在职者有红包奖励1000-10000人民币。

每月押金：
员工从入职第一个月开始，每个月从工资里扣除工签押金1000元，连续会扣压满6个月- 6000元，工作满一年者工签押金会一次性退还。

工作时间:  （早晚两班制）
白班 ：中午12:00 -- 晚上00:00
夜班 ：晚上00:00 -- 中午12:00

工作环境：
1.写字楼式办公室场所，一人一桌一椅一电脑。办公室干净整洁，宽敞明亮。
室外风景优美，空气良好，配套有健身房、游泳池、酒吧、KTV等业余活动场所。
2.交通便利，到处都有美食餐馆，离大型SM购物商场都很近。


欢迎各界人士勇于挑战高薪职位，大小中介或有兴趣者可以联系以下方式
QQ  - 2105313286
微信 - miaomiao20180623

Northfolk2018

客服岗位要求：
1.打字平均速度保持在40字左右（5分钟）。
2.了解和熟练操作电脑办公软件（WPS-日常工作需要）。
3.熟练操作电脑快捷键（ctrl+s  保存 ctrl+z  撤销  ctrl+f  查找  ctrl+c  复制  ctrl+v  粘贴  ctrl+A 全选  Alt+Tab 切换）。
4.掌握基本的办公软件。


关于平台客服工作做以下说明：
1.平台工作包括客服专员和财务出入款。
2.面试成功到我司入职的员工会在培训期，根据个人能力，性格 ，由培训老师指导，征求个人意见分配工作岗位。
薪资待遇：
1.试用期三个月，底薪分别是5000,6000,7000人民币。
2.转正底薪8000人民币，第一年底薪8000人民币封顶。第二年开始逐月加500人民币，至10000人民币封顶。
3.工资的组成方式包括底薪+绩效。客服人员根据工作量每月会有0-3000人民币不等的绩效奖励。财务出入款每月会有0-4000不等的绩效奖励。
4.工作满三年有6万人民币的奖金，之后每两年有一次奖励。
5.每半年一次带薪休假，公司报销来回机票，如果不休有5000人民币的补贴，每半年生效一次。
6.工作时间10小时月休2.三班倒，每半个月换一次班。
7.公司提供1日5餐，标配2荤2素1汤加水果。全中国厨师阵容。
8.公司提供免费住宿，4-6人间。卫生有菲佣打扫。
9.入职提供洗漱用品毛巾衣架，还有价值500P的当地电话卡和1000P现金。
10.每月有生活补贴。生日有补贴，国有节假日补贴等。
11.配套设施齐全。公司配有游泳池，台球桌，乒乓球桌，电影院，篮球场，健身房。
12.周边购物方便，HP，SM等大型商场应有尽有。
V：aprilang012