在菲律宾连点个外卖的信任都荡然无存！

痞子柒公子

在菲律宾连点个外卖的信任都荡然无存！



关注菲律宾的华人论坛和群组的话，经常能看到一些顾客吐槽店家的信息，今天这家超市有假货了，明天那家饭店的食材不新鲜了，和国内的民生栏目颇为相似，在菲律宾投诉途径不明晰的情况下，这些华人社群也间接起到了工商部门的作用。

某些时候还能看到令人哭笑不得的曝光，客户在描述中把自己写成了受尽屈辱的受害人，结果吐槽的重点却只是店家的服务态度不好……

以前还看到过某个暴躁老哥因为觉得店家服务态度不好，接连回复了3条：顾客是上帝你懂吗？顾客是上帝你懂吗？顾客是上帝你懂吗？

面对店家的解释，暴躁老哥依然以曝光相威胁，俨然把曝光当成了现实世界的“葵花宝典”，学会了就能天下无敌一般。

其实反过来看，店家可能也有一肚子苦水想吐槽，但店家与客户却有很大差异，比如一个客户可能每天只点一次外卖，只面对一个店家，而一个店家每天却要面对几十上百个客户，这就导致店家不可能把所有奇葩客户一一曝光出来，只有那些非常过分的客户才会被店家记在心里。

哪些客户属于非常过分呢？一般都是道德败坏的骗子，或者故意赖账的客户！

某天我正在家里刷剧的时候，接到一个做外卖的朋友电话，让我帮忙曝光一个逃单的客人，我和她简单聊了一下，立刻就明白了她要曝光的原因。

这个客人当天点完外卖之后，说自己没有人民币，要用披索付款，这个要求合情合理，朋友也没当回事，在出餐后交代送货员要收现金，就去忙其他事情了。

但送货员不久之后打来电话，说餐已经送到了，也见到了收餐的客人，但客人不愿意付钱，也不会英语，问她咋办。

朋友让送货员把电话给客人，问客人是什么原因不愿意付钱，结果客人说自己下楼时忘带现金了，如果重新上去拿钱的话，电梯要排队很久，送货员要是愿意等的话，他可以上去拿钱，但最好是能把餐先给他，他上去之后会发支付宝红包支付餐费的，并说“大家都是中国人，同胞之间不会骗这点小钱的。”

朋友也不想让送货员一直等下去，毕竟还要送其他的单子，就同意了客人的要求，让送货员把餐给了对方。

结果这个客人拿走外卖之后，就没了下文。朋友在下午不忙的时候对账，才发现这个客人还没付钱，就给对方发了信息，结果一直没有回复，打电话过去询问，对方察觉是追要外卖钱之后立刻挂断，再打过去就不接了。

朋友忍不住在微信上追问：“都是中国人，你要真没钱的话说一声也行啊，送你一份外卖也无妨，至于这样吗？”

结果这个客人轻飘飘的回她：“要不到钱就开始装大度了？”然后就把朋友的微信删了…….

朋友当时就炸了，立刻打电话回去要骂对方，但死活打不通，换了工人的电话打过去也无法接通，发短信也没回复，于是就希望我能帮她曝光一下，她实在被气到了。

我对朋友的愤怒并不意外，因为她在马尼拉做外卖这几年确实帮了不少华人，她外卖店的二楼也曾收留过几个无家可归的华人，甚至疫情期间也有一个华人在她外卖店二楼借住了半个月之久。

对于一份几百P的外卖，她确实不至于大动肝火，并且类似的逃单在之前也曾出现过，不属于新鲜事了，但这个骗子在欺骗她之后，又讽刺她在装大度，以一个骗子的价值观去嘲讽她的价值观，令她愤怒又恶心。

我劝朋友不要因为这件事去曝光，因为那些不了解她的看客不一定信她说的，也不会站在她的角度去抨击骗子，甚至可能再丢出来几句“一个巴掌拍不响”、“他为什么骗你不骗别人，你不需要反思一下吗”、“这是社会在教你做人”、“店家肯定有错才会被人逃单”之类的话语，骗子看到后只会得意洋洋，她看到后只会更加愤怒和难过。

朋友听了我的劝慰，没有去曝光这个骗子，只是在商家群里吐槽了两句，结果引发了一堆类似的吐槽，甚至某个商家吐槽自己曾被逃单2万多P，而逃单的骗子也是在占了便宜之后羞辱他，让他气的好几天都没睡好。

后来我把这些逃单的事情在自己群里讲，提醒商家朋友注意，结果有个卖数码产品的朋友吐槽了一件更奇葩的事情。

她在卖数码产品的过程中也曾遇到过逃单的客户，所以后来再遇到陌生客户下单，一律要先付款，否则宁肯不做生意。这样虽然失去了一些客户，但确实有效避免了逃单现象。然而骗子们显然是非常努力的，很快发明了新的套路。

某天她遇到一个女客户下单一个数码产品，客户非常爽快的付款了，也提供了地址电话，她非常开心的预约了一辆lalamove摩托车，并提前支付了车费，让lalamove骑手尽快送达。

在lalamove骑手出发之后，她还贴心的把lalamove链接和骑手的照片发给女客户，让客户方便取货。

事情到此本来没啥问题，她稍后在lalamove程序上也看到了【配送已完成】的提示，就没再关注。但是大约一个小时后，女客户突然打来语音电话，质问她怎么回事，怎么叫的司机到现在都没送来货，还把配送给取消了。

女客户的质问直接让她慌了，她还以为是lalamove司机将数码产品偷走了，毕竟疫情期间也发生过几次送货员偷食物或者偷贵重物品的事情。

她立刻在lalamove程序上投诉送货司机，说送货司机偷了数码产品，并联系lalamove司机，让lalamove司机立刻把快递送回去。

这个lalamove司机显然是个很老实的小伙子，听到她已经在lalamove上投诉其盗窃后，直接哭了，信誓旦旦说已经把快递给客户了，根本没有偷。

此时她倒是懵了，一边说没收到快递，一边说快递已经送达了，究竟谁在撒谎？

她问lalamove司机是否有拍下收货人拿快递的照片，lalamove司机说拍到了，但收货人不让拍全身，所以只拍到了一只手提着快递。

她让lalamove司机将图片通过gmail传给她后，又联系女客户确认，但女客户依然说没有收到快递，也没人联系过她，而此时lalamove客服也回复她，并提供了司机发送短信通知客户拿快递的截图，截图中清晰显示了客户回复“ok”的信息。

此时她倒不慌了，告知女客户说有人拿走了快递，如果不是客户本人的话，很可能是被冒领了，建议先联系保安查一下监控，如果需要协助的话，她可以联系送货司机回去协助，甚至她也可以过去帮忙翻译。

然后那个女客户就不说话了，直到天黑也没再联系她。

直到后来，她看到别人曝光那个小区的某位女客户收到快递后故意赖账，要求店家赔钱或者补发快递的信息后，才意识到自己遇到的也是相同的骗局。

因为这个女客户的微信头像和手机号虽然换了，但微信账号却是一样的（可能是一年一次的微信换账号机会用过了，所以骗子还没来得及换微信账号）。

好在她英语过硬，菲语也能简单沟通，能快速和lalamove客服以及快递小哥确认送货情况，才没有被骗子套路。

我在看完朋友的叙述后，一时间竟然不知道该说些什么，只能在群里跟着一通骂娘。

除了以上这些骗局，还有一些道德败坏的骗子会故意下大订单欺骗店家，在店家送出外卖后直接失联，浪费店家的时间和精力。

这些骗子的目的何在，小编不得而知。但有人说是之前送外卖慢了会被记恨，有人说是服务态度不好也会招致报复，还有人说是其他嫉妒生意的同行在捣乱……

原因虽然无法统一，但类似的骗局每天都在马尼拉上演，华人之间的信任也在不断被透支！

当这些受骗店家像那些喜欢吐槽的客人一样，选择在华人社区发帖曝光时，往往也是浪费一番感情，收到更多愤懑。

大部分吃瓜群众都是事不关己、高高挂起的态度，少部分心地善良的人会跟着吐槽骗子，还有极少部分人会跟着起哄，辱骂被骗商家都是活该，仿佛受害者才是有错的一方。

无论是冷漠围观还是幸灾乐祸，他们的心态其实都很简单，无非是自以为他们还站在“岸上”，不会被“祸水”殃及，不会被骗子套路。

但骗子所透支的信任，本质上仍然是全体华人在买单。

不信你可以随便选一家陌生的外卖，选择货到付款，若是总价便宜些还能顺利下单，若是总价较高，基本上都得付定金，有些店家甚至要求全额支付，否则就不接单。

可能你依然不信邪，觉得自己就一个人，不需要点太多外卖，但你总有需要点较多外卖的一天。可能在你身体不舒服那天，可能在你和朋友聚会那天，可能在你生日那天，可能是任何一个需要使用信任的场景。