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在booking上取消预订,取消时未提醒,取消后发邮件说要 ...
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[旅游相关]
在booking上取消预订,取消时未提醒,取消后发邮件说要扣钱
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穷_游_傻_逼
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电梯直达
楼主
发表于 2015-7-14 10:10:00
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预定编号:464836323
1丶7月12日预定了菲律宾薄荷岛的酒店,7月13日周一上班,通知签证可能有些问题,所以为安全起见,暂时先取消了订单。希望时间确定后,再重新订酒店。
2丶取消时,Booking并未提示要扣款,所以就取消了,结果Booking发邮件说,有扣一晚房费,PHP3800。
觉得不合理:
1丶取消时,如果确实产生费用,Booking应该要做出显着提醒。
2丶我预定的7月28日--7月31日的酒店,今天是提前15天取消,结果还要扣1晚的房费,非常不合理。
3丶这个规定应该是Booking自己不合理的要求,同样的酒店,同样的时间,agoda上就是7天以外免费取消,7天内才收取1天的房费。
打客户电话,客户说是酒店的政策,但是为什么同一家酒店,agoda的政策就不一样?
希望菲华网的Booking客户给予帮助,谢谢。
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沙发
发表于 2015-7-13 22:36:00
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用了Booking和AGODA之后,经过比较,我还是喜欢Booking。你说的什么AGODA免费退房我是没领教过……。退房都是要钱的。Booking按房规,有些退房非常方便,一分钱不扣。
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