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菲律宾马尼拉（菲律宾每日询问者报）—菲律宾贸易和工业部(DTI) 的一名官员上周二警告说，Shopee 和 Lazada 等在线销售平台将与被认定销售欺诈和有缺陷产品的供应商一样承担同样的责任。
贸易和工业部-消费者保护组织的副部长 Ruth Castelo 在 Laging Handa 公开简报会上说，一旦欺诈被证实，该机构的公平贸易和执法局将对平台和卖家处以最高 P300,000 的罚款。
“如果零售商使用平台，则零售商和平台将受到处罚。如果证明确实存在违规行为，我们施加的最大罚款是 P300,000。“所以，由他们决定谁来支付罚款，但他们确实必须支付罚款。”她指出。
Castelo 说，在 2020 年和 2021 年初疫情最严重的时候，DTI 收到的大部分投诉都涉及有缺陷的产品——或者那些破损或无法使用的产品。
她说，从2021年下半年到今年，排在第一位的投诉是关于欺骗性产品。
她说，他们收到的投诉来自在线购买昂贵手机和其他小工具的买家，他们收到的是装有湿纸巾、石头或卫生纸的盒子。
“这意味着卖家的行为存在欺骗成分。”Castelo 解释道。
根据贸工部的数据，他们的办公室去年收到的消费者投诉增加了一倍多，达到 27,947 起，而大流行前的水平约为 10,000 起。
其中，只有 2,500 件得到解决，9,900 件被批准给适当的机构，而其余的要么被撤回，要么颁发证书归档，以便将案件提交法庭。
在所有投诉中，44% 或 12,200 起涉及在线交易，其中被标记为欺诈、不公平或不合理的销售行为的投诉达到近 2,200 起。
警告
就在上周，贸易部长阿尔弗雷多·帕斯夸尔 (Alfredo Pascual) 下令两大电子商务平台回应客户关于骗子和销售有缺陷、假冒和盗版产品的投诉。
帕斯夸尔还要求在线平台下架未注册和未获得许可的在线商家，提醒他们迅速解决包裹未送达的消费者和成为欺骗卖家受害者的消费者的担忧。
虽然这位官员没有透露他们的身份，但 Shopee 和 Lazada 是两个最大的电子商务平台，同时接待本地和外国卖家。
帕斯夸尔说，各种法律都禁止“欺骗性、不公平和不合理的”在线销售和做法，包括第 7394 号共和国法或《消费者法》、第 8293 号共和国法或《知识产权法》，以及第 22 号联合行政命令- 01，2022 系列，或去年 6 月发布的重申适用于在线企业和消费者的法律法规的在线业务指南。
“我们的审判和调解官员正在解决许多悬而未决的案件。我们一直在提醒（在线卖家）遵守我们的法律……我们的主要平台甚至个体商家都必须真正遵守这些法律。”Castelo 说。
她补充说，DTI 多年来一直与在线平台保持联系，虽然“他们确实解决了其他问题……但还有更多问题没有解决。”
据 Castelo 称，DTI 还在制定一项更严厉的政策，其中包括平台在内的受到“太多”投诉的在线商家将被永久禁止销售。
网贷调查
与此同时，参议院多数党领袖乔尔·维拉纽瓦 (Joel Villanueva) 周二敦促他的同事调查涉及掠夺性贷款行为的非法在线借贷公司的泛滥，例如公开羞辱未能按时偿还债务的资金短缺的客户。
“债务人应该得到公平和有尊严的对待。”维拉纽瓦在提交参议院第 641 号决议时说。
“措施必须到位并妥善实施，以确保消费者只与注册和授权的在线贷款公司进行交易，以保护他们的利益和一般福利。”Villanueva 说。
Globe Telecom Inc. 周二还警告消费者，网络黑客在进行网络钓鱼攻击时，正在通过使用过顶 (OTT) 媒体服务来规避文本诈骗拦截系统。
这家由 Ayala 领导的公司在一份声明中表示，黑客正在转向聊天应用程序等 OTT 平台，以避免被电信过滤器检测到。
Globe 解释说：“这些欺诈者同时使用海外和本地号码，并且大多以带有吸引人的个人资料照片的企业帐户形式出现，以欺骗人们。”
这些网络犯罪分子提供各种虚假报价，目的是确保毫无戒心的受害者的信任。
这样做时，用户可能会泄露个人信息，如联系电话、地址和银行账户详细信息，掌握这些数据后，黑客可以非法接管他们的个人账户，包括电子钱包。
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发表于 2023-6-22 15:23:58
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