​菲律宾在 2012 取消了超售限制，民航局：重新设定超售上限以加强对航空乘客的保护

默默MYQ

菲律宾马尼拉（CNN 菲律宾）——菲律宾民航局执行官 (CAB) 一位高管表示，在收到数千起乘客关于取消预订和卸载等问题的投诉后，现在是时候对航空公司的超额预订重新实施限制了。



菲律宾民航局执行董事阿西拉 Carmelo Arcilla 周五告诉CNN 菲律宾媒体The Source ，他建议将超额预订上限设定为 5%-10%，因为根据经验，航空公司“不会超额预订到极限，根据专家的说法，航空公司超额预订在 2-5% 之间”。

阿西拉表示，超额预订是航空公司的一种全球做法，目的是确保在乘客没有按计划出现或突然取消航班的情况下，他们能够在没有空座的情况下飞行，从而优化收入。

他指出，全球范围内遵循 2%-5% 的范围。他说，菲律宾在 2012 年颁布《航空旅客权利法案》后取消了 10% 的限制。

据阿西拉称，当时当局认为没有必要设定上限，因为权利法案中提供了补偿方案。

“当然，如果有赔偿要求，那是违反直觉的，航空公司说‘我将超额预订 20%’是违反直觉的，因为最终在登机时会有 20% 的人抱怨，而你必须赔偿对于他们来说。”他还指出。

阿西拉表示，不同时期可能需要不同的政策。重新设定上限以及现有的补偿政策将确保航空旅客获得足够的保护。

“即便如此，我称之为补偿平衡，如果你有一个上限，然后你有一个补偿平衡，那么可以说你有两个安全阀。”他说。

当被问及阿西拉的声明时，宿务太平洋航空企业传播总监卡米娜·罗梅罗 (Carmina Romero) 表示：“这有待进一步审查和讨论。”

CNN菲律宾还要求亚航和菲律宾航空发表评论，但他们尚未回应。

与此同时，阿西拉还表示，他支持通过一项立法，加强保护航空乘客的政策以及民航局的作用。

“目前，航空业的乘客保护已包含在行政命令中。此外，菲律宾民航局作为一个行政机构的章程相当有限。”他说。“我们无法真正竭尽全力保护乘客。”

Makabayan 集团今年初提交了众议院第 6738 号法案，旨在为航空公司乘客制定大宪章，以应对针对廉价航空公司宿雾太平洋航空公司的众多投诉。

参议院旅游委员会主席南希·比奈 (Nancy Binay) 表示，她的办公室已处理了 3,000 多起由宿务太平洋航空公司愤怒的乘客在社交媒体上发布的投诉。