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多名电子钱包用户投诉遭遇网络欺诈,菲国调局介入调查

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发表于 2024-2-3 09:27:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
菲律宾的电子支付,目前是两强竞争局面,除了大家耳闻的GCASH外,还有PlTD控股的MAYA。

早在2023年,GCash曾遭遇过大规模的网络钓鱼欺诈,那一次事件中,有大约1000个账号受到影响。部分媒体报道称,此次事件涉及的金额高达3700万披索。

事后,GCASH会同菲国警反网络犯罪部门及NBI的联合调查的结果是,该“复杂网络钓鱼”活动的幕后黑手据称为“有组织的诈骗团伙”。

无独有偶,近日,菲律宾知名电子钱包提供商MAYA,也遭遇大量用户投诉,这些受害者通过媒体曝光,并向各个职能部门报案。

多名电子钱包用户投诉遭遇网络欺诈,菲国调局介入调查w4.jpg

截止2月2日发稿为止,已有超过120 个电子钱包账户,目前正在接受国家调查局 (NBI) 的调查,因为账户持有人抱怨称,尽管他们没有进行任何交易,但他们的钱却被转移至陌生账户。

受害者联系了国调局网络犯罪部门,这些受害者表示他们的 Maya 电子钱包应用程序遭到黑客攻击。

“‘当我打开电子钱包时,25000比索已经不见了,只剩下一点点零钱了。我在帖子中看到电子钱包的维护时间是 12 月 28 日至 31 日。我惊慌失措,因为我无法与客服人员交谈,这是一个悲伤的新年。”一名受害者通过社交媒体分享自己的遭遇。

他说,他没有收到应用程序的汇款通知、电子邮件或一次性密码 (OTP) 短信。

当他拨打转账的电子钱包号码时,该号码已被停用。

“我们一无所有地度过了新的一年“这名叫米奇的网络用户说。

米奇在社交媒体上发布了他的经历,得到了数百名同样的MAYA账户持有人的回复,据称他们在 2024 年 1 月之前的同一周内也遭受了损失。

其中之一是“凯瑟琳”,据称她损失了超过18000 比索,而且据称也没有收到短信或 OTP。

“很痛苦,因为我之前把我的首饰卖了,为儿子攒学费,我儿子的学费是1月9日到期的,本来我要交的,然后没有收到任何交易短信,账户里的钱突然不见了,我哭了几天。我该向谁借钱交学费”凯瑟琳抱怨电子钱包没有妥善看管好她的资金。

此外,有很多受害者从不同的渠道向国调局投诉。

据一些生意人称,他们用于周转资金的电子钱包账户,损失甚至超过20万比索。

NBI将传唤Maya管理层进行解释,并查明该事件是否与系统维护有关。

国家调查局网络犯罪部门负责人罗托律师(Atty. Jeremy Lotoc) 表示:“我们将调查,maya在工作中,可能被潜在网络犯罪分子渗透的可能性。”

据MAYA的管理方称,他们已收到有关“未经授权的交易”的报告。

MAYA发布公告,提醒应用程序用户在在线交易中保持谨慎态度并保护个人信息。

“避免点击不熟悉的链接,保护您的个人凭据,并避开未经许可的在线购买链接,这可能会带来网络钓鱼等重大网络安全风险。”该公告表示。

玛雅在一份声明中向客户保证,他们正在彻底调查这些事件,并采取适当措施来解决这些问题。

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