booking订房，被酒店临时单方面取消怎么办？

悠游老鱼 · 发表于 2018-2-17 08:47:00

订单编号： 1903700405。OFW HOTEL MANILA酒店单方面在我入住当天通知我没有房，让我在Booking上取消。但页面显示当前取消需要收全款。酒店一再让我自己取消，并说不会收取款项。请问是否可以这样操作？

哈里爽 · 发表于 2018-2-17 11:29:00

向缤客投诉，不能仅仅凭酒店方一面之词就9违反缤客规定操作，以免自误。

felix109 · 发表于 2018-2-17 08:32:00

肯定要联系Booking介入，直接自己操作不确定性高。而且要早点联系，避免又被弄成no show。新酒店需要再找了，原来那家肯定不靠谱了

ShadowK · 发表于 2018-2-17 11:50:00

不能自己取消吧，不然被收费了就麻烦。建议到了酒店再看看，让酒店帮忙找住的地方

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