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如果你问我，在菲律宾当工头是一种什么体验？
我的回答是：每天都在上演一场“中国速度”对抗“菲律宾节奏”的荒诞剧。我们这边急得像热锅上的蚂蚁，他们那边慢得像在泳池里仰泳
来菲律宾之前，我天真地以为，管理的核心是“管人理事”。来了之后我才发现，这里的核心是“管天气、管选项、管住自己的嘴。下面就是是我们所踩过的那些坑
坑一：安排工作之前一定要看黄历，每天看天气预报非常重要！
在给菲律宾团队安排室外活之前，一定要先看天气预报，在菲律宾，下雨就像吃饭一样正常，下雨就是法定节假日，而且是那种不需要补班的那种。不管雨大还是雨小，不管你现在干到哪一步，只要天上有水落下来，所有室外工作自动暂停。
更绝的是，菲律宾一年四季，雨水充沛。旱季的时候你以为终于可以赶工了？别急，旱季的雨叫“下午三点的雨”，每天准时准点，比闹钟还靠谱。
后来我们学聪明了：安排工作前，先看未来三天的天气预报。如果显示有雨，要么改室内活，要么干脆别安排。因为但凡你安排了，最后的结果一定是——你一个人站在工地，对着天空发呆。
坑二：选项越多，他们越“聪明”
我们中国人安排工作，讲究“商量着来”：
“这个活儿你们看看，方案A、方案B、方案C，你们觉得哪个方便？”
这话在中国没问题，大家会认真比较，选一个最合理的。
但在菲律宾，这句话翻译过来就变成了：
“这里有三个选项，你们可以挑最轻松的那个。”
而且他们永远还会选择最轻松的那个选项，从来不会让你失望。
从那以后，我学会了菲律宾式管理的第一条铁律：只给一个选项。不要问“想不想干”，要说“现在干这个”。不要问“A还是B”，要说“今天我们干A”。
你以为这是专制？不，这叫“帮他们做决定”。
因为如果你不帮他们做决定，他们会用最少的力气，做出最让你崩溃的选择。
坑三：千万别说“如果”，这是当你只给你他们一个选项是特别注意的事情。
在中文里，“如果不行就算了”，如果“你没有把握可以不做”，“如果你觉得不安全可以不做”，是一种客气，是给对方留有余地的一种客套语。
但在菲律宾，这句话的意思是——“太好了，那我就不做了。”
后来我才知道，在菲律宾文化里，你说了“可以不”，那就等于“一定不”。他们不会揣摩你的言外之意，不会理解你的“客气”，更不会领悟你的“弦外之音”。所以说一件事，你好真的决定让他们去做的话，告诉他们按照你的要求去做就行了，不要多说一个多余的字。
坑四：可乐——菲律宾工人的“液体柴油”
如果你以为菲律宾工人的动力来自工资，那你错了。他们的动力，来自可乐。
受欧美文化的深度影响，菲律宾人对可乐是迷之喜欢，可乐在这里销售量非常大。
每当他们干活干累的时候，他们最大的渴望就是能来一瓶冰镇可乐。这也是他们最大的动力。当他们喝完可乐之后，所有的疲惫会瞬间消失，就像打了鸡血一样，战力瞬间满格。
更神奇的是，他们的工作口号不是“加油”，不是“Go Go Go”，而是——“Kula！Kula！”“Kula”是菲律宾语里“可乐”的意思。他们的加油方式，就是在喊“可乐！可乐！”
后来可乐成了我的管理法宝。遇到困难任务？先承诺可乐。需要大家冲刺赶工？可乐伺候。士气低落？可乐救场。
你以为可乐是饮料？不，在菲律宾工地，可乐是“液体柴油”，是“精神鸦片”，是“生产力的第一推动力”。
顺便说一句，如果你请的是冰可乐，效果翻倍。
坑五：时间观念的“次元壁”
中国人说“马上到”，意思是5-10分钟内。
菲律宾人说“马上到”，意思是今天之内，也可能明天，也可能这个星期，但肯定不会是你以为的那个“马上”。
我学会的应对方式是：把所有约定时间提前半小时。
你要他八点到？告诉他七点半。你要周五交工？告诉他周三截止。这样，按“菲律宾时间”计算，正好卡在真正的截止日期前完成。
坑六：节日多到让你怀疑人生
在中国，法定节假日掰着手指头都能数过来。
在菲律宾，我建议你放弃数节日的念头。因为他们的节日多到可以出一本日历。
今天是天主教圣人纪念日，明天是地方性节日，后天是“某位英雄的诞辰”，大后天是“不知道为什么就是放假的日子”……
关键是，他们放假是真的放。不是调休，不是值班，是——手机打不通、人找不到、工地上空空荡荡的那种“彻底消失”。
我们一定要养成一个习惯：安排大的工期之前，先查一遍全年的菲律宾节假日列表，然后自动乘以1.5倍作为缓冲时间。
坑七：他们的“躺平”是文化，不是态度
在中国文化里，如果你不努力，会被说“不求上进”。加班是美德，吃苦是本事，忙到没时间吃饭是勋章。
但在菲律宾，这一切都反过来了。
他们不觉得“拼命工作”是什么值得骄傲的事。他们觉得——工作是赚钱的手段，而生活的目的是享受生活。
下雨了就不干活，不是因为他们懒，是因为他们觉得“老天都让我休息了，我为什么还要去淋雨？”
有轻松的选项就不选累的，不是因为他们偷奸耍滑，是因为他们真的不理解“为什么放着轻松的不选，非要选累的？”
你说“可以不干”，他们就真的不干，不是因为他们跟你抬杠，是因为他们觉得“你都说可以不干了，那肯定是不重要啊。”
这就是文化差异，不是对错问题。
我们中国人习惯了“苦干实干”“奋斗拼搏”，看到他们的节奏，第一反应是“这些人怎么这么懒？”
但换个角度想，他们也许也在纳闷：“这些中国人怎么这么不会享受生活？下雨天都要干活，是不是脑子有问题？”
这是管理智慧。
坑八：让菲律宾人帮忙买东西——“找零”是个伪概念
美国的小费文化让他们传承的滴水不漏，在菲律宾的民间“约定俗成”里，如果你让人帮忙买东西，多出来的钱，默认就是跑腿费+小费。他们不会主动问你“剩下的钱要不要还给你”，而是直接揣进兜里，心安理得。
你以为这是贪污？不，他们觉得这是规矩。你给的钱多了，那就是“你赏我的”。
你们中国人那么有钱，你们让我给你办事，你就是要给我小费，这是天经地义的，他们要小费是理所当然的。
所以说让人买东西，给的钱要么精确到个位数，要么是稍微多余一点，不要太多。
记住：在菲律宾，“多出来的钱”不叫找零，叫“意外之喜”。
坑九：信息黑洞——你的消息去了另一个次元
中人讲究“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。微信上问个事，哪怕不知道也会回一句“我看看”。
菲律宾人？不存在的。
你给菲律宾同事或工人发信息，经常石沉大海。
· 工作时间之外，手机自动进入“休眠模式”。理由也是五花八门，他们最常说的理由就是信号不好，没有流量了，这个是他们最堂而皇之的理由，因为菲律宾某些地区的信号确实不好，尤其是下雨天或则阴雨天，信号质量那是大打折扣，甚至没信号。而且有的人根本就没有智能手机，理由是买不起。总之你拿他们是一点办法都没有。而且，最重要的一点，下了班之后，他们可以选择不回信息，因为在菲律宾的劳动法中，下班就是下班，工人可以不接电话不回信息，这个是受法律保护滴。所以说，中国人对这一点尤其要认识清楚，不要拿中国的那一套去约束他们，没用的，说到哪里你也说不赢。
后来我们总结出规律：在菲律宾，信息发出去之后的“已读不回”不是bug，是feature。不要指望他们有问必答。重要的事情，打电话。打不通？那就当面说。当面说好了？也别太放心，第二天再确认一遍。这就是“信息生存法则”。
坑十：如果你在解决一个技术难题，你需要菲律宾人打下手时，千万不要喊一个以上的助手，最好是一个。
这一点，我个人是深受其害，感悟颇深。因为你在抓耳挠腮，绞尽脑汁想办法解决难题的时候，他们如果有一个以上的人，就会选择扎堆聊天，而且还会哈哈大笑的那种。他们根本不会帮你出谋划策，也根本体会不到你心里的万分焦急，因为他们很有自知之明，你都解决不了的问题，他们更解决不了。所以他们索性图个快乐，完全不顾你的死活，在他们叽里咕噜的说个不停，时而还哄堂大笑，让人看了连打死他们的心都有。所以说，你喊一个人，他们最多是在那里划手机，最多不会制造噪音，能保证你安静的思考。
结语：在“坑”里学会微笑
写到这里，你可能觉得我在吐槽菲律宾人。其实不是。这些“坑”之所以存在，是因为我们带着中国人的文化和预期，来到了一个完全不同的世界里。我们觉得他们“懒散”“拖延”“不靠谱”，他们觉得我们“焦虑”“紧张”“不会生活”。
谁对谁错？没有对错。只是不一样。
菲律宾人教会了我一件事：天不会因为你的焦虑而放晴，活不会因为你的催促而变快，可乐比抱怨管用，微笑比发火有效。
如果你也打算来菲律宾工作，请收下这份“避坑指南·续集”：
1. 节假日查询要做到村级。别只看国家法定节假日，还要问你工人“你们村的守护神哪天过生日”。
2. 让人买东西，钱要算精确。多出来的钱，就当泼出去的水，别指望回来。
3. 信息发出去之后，就当自己没发过。重要的事打电话，打不通就当面说，当面说了也别太放心，第二天再确认。
4. 约时间要用“菲律宾时间换算公式”：你想的时间 - 30分钟到1小时 = 你告诉他们的时间。
5. 最后，也是最重要的——冰箱里的可乐，永远不要断货。
祝所有来菲律宾闯荡的同胞们：
少踩坑，多喝可乐，学会在等待中微笑。
Kula！Kula！ |
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