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据菲律宾媒体报道,3月9日消息,今年到目前为止,有30多人在 GCash 账户损失数千比索后,向马尼拉大都会东部的 PNP 反网络犯罪部门提出投诉。
(资料图片)
报道称,投诉者想知道为什么他们没有收到包含一次性密码的短信提醒,这是通过电子钱包进行现金转账之前的一项要求。
菲律宾国家警察反网络犯罪小组(PNP-ACG)表示,只有 GCash 的运营公司才能澄清这起事件。
然而,其发言人表示,如果公司配合调查,该部门将追捕嫌疑人。
菲国警发言人米歇尔萨比诺 (Michelle Sabino)说:“他们是了解金钱交易来龙去脉的人,所以无论他们去找我们,要求警方报告,最终他们仍会进行调查,因为他们有自己的反欺诈部门。”
GCash 在另一份声明中表示,现在正在与当局协调追捕欺诈者。该行还引入了“双重安全”安全功能,“使用面部验证作为保护我们客户的另一种措施”。
“我们想提醒我们的客户警惕诈骗者,切勿与任何人分享他们的 MPIN 或一次性密码。”
建议将成为欺诈相关计划受害者的客户通过他们的帮助中心https://help.gcash.com/hc/en-us向 GCash 报告该事件,或拨打热线 2882 以咨询其他问题和疑虑。
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