菲各大航司提出解决航班延误措施

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菲各大航司提出解决航班延误措施

  【菲律宾世界日报专讯】在遭到众多乘客投诉并触发参议院调查后，本地几家航空公司周四表示正在采取措施缓解航班延误问题并缩短飞机维修期。

　　周三，参议院旅游委员会主席兰茜•敏乃主持了针对宿务太平洋航空公司超额预售、乘客购票却无法登机和预订系统故障等问题的调查听证会。

　　菲律宾航空公司、亚洲航空公司的代表和其他航空业者和监管人员也出席了此次听证会。

            宿务太平洋航空措施

　　宿务太平洋航空公司在声明中表示，影响全球航空业的“机队可使用率”问题在一定程度上导致了航班延误。

　　为了缓解对乘客的影响，该航空公司表示正在采取以下措施：

　　一、通过提升客服能力以及24小时在线服务人员的数量来提高客户关怀和改善服务补救措施。

　　二、在年底前将备用飞机的数量从3架提升至4至6架来提高操作弹性，因为必要时候有更多飞机能够被使用。

　　在周四的一场媒体采访中，敏乃表示参议院将在该航空公司采取这些措施期间监测改善情况。

　　她告诉媒体：“在下一次听证会中，我们将了解他们是否有任何改善，因为他们似乎将减少航班并且只售卖那些他们能够提供给我们同胞的机票。”

　　她补充道：“既然他们将减少售卖的座位数，希望这将使我们的退票和超额预售减少。”



              菲航的措施

　　此外，菲律宾航空表示将调整其航班运营“来最小化航班延误”。

　　菲航发言人维惹辘纳称菲律宾航空公司正在采取以下措施：

　　一、在市场上寻找更多飞机重要部件和供货商来加速飞机维修过程，

　　二、在七月第一周前为机队采购更多A321CEO发动机，

　　三、达成更多飞机（包括一架Q400飞机和一架A330飞机在内）的最终租赁协议，

　　四、在八月第一周前恢复库存中一架A320飞机的飞行

　　五、从Airbus公司购买九架A350-1000新飞机。

　　维惹辘纳说：“为提高效率并减少飞机维修期，我们在不影响安全和飞机可靠性的前提下对维修流程进行了调整。我们定期检查飞机飞行能力以确保满足维修安排。”

　　敏乃透露，下一场听证会将在7月举行。

菲律宾世界日报