亚航微博小红的回复，让我火冒三丈 长滩岛 - 菲华网

克里斯蒂

你好哦亲~ 预订号 ****** (上海马尼拉)没有受到长滩岛关闭的影响，而预订号******，请让小红向亲解释：
菲律宾政府已宣布会在 2018年4月26日至2018年10月26日期间对长滩岛这旅游胜地进行环境修复工程，以提供旅客们更有素质的探索体验哟。

对此，亚航将会全力配合菲律宾政府的决定，将在这6个月的期间暂停或减少飞往卡提克兰-长滩岛（MPH）与 卡利博-长滩岛（KLO）的航班，盼亲谅解。然而，在这同时，我们会对此增加飞往宿雾（Cebu）丶达沃（Davao）丶普林塞萨港 - 巴拉望（Palawan，PPS）与塔比拉兰（Bohol，TAG）的航段以不打扰亲已规划好的旅程哦~ [赞]

对此遭受影响的乘客们，我们会向亲提供解决方案如下：
1. 免费航班改签 － 可改签至尚未关闭的起航日期与时间
2. 更换航线 － 可更换至由Z2 航班所操作的飞行航线，需对此支付相关航班差价以及航线税务费
3. 款项会以代金卷（Credit Shell）的形式，退还至乘客的亚航帐户里，为期 90天的有效使用期
4. 全额退款至你的原路支付管道  

亲可私信告知小红所选择的解决方案哦，小红会协助办理的。 [微笑]
如果亲选择选项 3与4 的话，小红建议亲是必须提交一份亚航反馈表以作申请哦，标题可输入为：“长滩到亚航代金卷退款 （选项 3）/ 长滩岛退款（选项4）”，有关部门会进一步的协助办理的。

感谢亲的理解与支持。^^

对于我询问的国际段航班，客服表示航班不受影响，意思就是不给退不给改。
亚航的这种做法大家能接受吗？

chenniuniu

就是说如果是直飞到卡里波的机票可以退，转机的就只能退单程卡里波相关的机票？

克里斯蒂

回复 2# 拨不通的电话    对，而且改签还要付费，如果这是亚航最终的补偿方案，那对亚航将是终身黑。

q8158755

国际段肯定不会给你退的，到嘴的鸭子再让他吐出来怎么可能。但是改签需要费用有点过份了。宿务的是免费的

兔兔兔兔腿腿

刚问了菲航，改签目的地也是要收费的，价格不菲，退票要找代理公司，因为我是飞猪买的，飞猪现在还不给退

蕙心静好

回复 3# 克里斯蒂    亚航出的方案和宿务航空基本差不多，有空位就免费改签，不需要补差价，具体你看看在决定，不像菲律宾航空，到最后还要赚差价，。。。

克里斯蒂

昨天得到亚航的最终回复，当天24小时内转机卡提克兰航班取消，非联程国际可以退亚航信用账户。由于我买的是飞猪的国际往返机票，代理表示国际往返都可以退现金，幸好国内有一程买了亚航，幸好国际买的是往返机票，幸好没有在官网买！！！

善良的阿芸

亚航已经发了公告。可以改签菲律宾国内航线的！

nicaicai

我改了，时间，地点，改签中。》。。。。。。期待