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[长滩岛] 亚航微博小红的回复,让我火冒三丈 长滩岛 - 菲华网

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发表于 2018-4-5 13:48:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
你好哦亲~ 预订号 ****** (上海马尼拉)没有受到长滩岛关闭的影响,而预订号******,请让小红向亲解释:
菲律宾政府已宣布会在 2018年4月26日至2018年10月26日期间对长滩岛这旅游胜地进行环境修复工程,以提供旅客们更有素质的探索体验哟。

对此,亚航将会全力配合菲律宾政府的决定,将在这6个月的期间暂停或减少飞往卡提克兰-长滩岛(MPH)与 卡利博-长滩岛(KLO)的航班,盼亲谅解。然而,在这同时,我们会对此增加飞往宿雾(Cebu)丶达沃(Davao)丶普林塞萨港 - 巴拉望(Palawan,PPS)与塔比拉兰(Bohol,TAG)的航段以不打扰亲已规划好的旅程哦~ [赞]

对此遭受影响的乘客们,我们会向亲提供解决方案如下:
1. 免费航班改签 - 可改签至尚未关闭的起航日期与时间
2. 更换航线 - 可更换至由Z2 航班所操作的飞行航线,需对此支付相关航班差价以及航线税务费
3. 款项会以代金卷(Credit Shell)的形式,退还至乘客的亚航帐户里,为期 90天的有效使用期
4. 全额退款至你的原路支付管道  

亲可私信告知小红所选择的解决方案哦,小红会协助办理的。 [微笑]
如果亲选择选项 3与4 的话,小红建议亲是必须提交一份亚航反馈表以作申请哦,标题可输入为:“长滩到亚航代金卷退款 (选项 3)/ 长滩岛退款(选项4)”,有关部门会进一步的协助办理的。

感谢亲的理解与支持。^^

对于我询问的国际段航班,客服表示航班不受影响,意思就是不给退不给改。
亚航的这种做法大家能接受吗?
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发表于 2018-4-5 13:50:00 | 显示全部楼层
就是说如果是直飞到卡里波的机票可以退,转机的就只能退单程卡里波相关的机票?
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 楼主| 发表于 2018-4-5 13:52:00 | 显示全部楼层
回复 2# 拨不通的电话    对,而且改签还要付费,如果这是亚航最终的补偿方案,那对亚航将是终身黑。
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发表于 2018-4-5 14:32:00 | 显示全部楼层
国际段肯定不会给你退的,到嘴的鸭子再让他吐出来怎么可能。但是改签需要费用有点过份了。宿务的是免费的
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发表于 2018-4-5 15:10:00 | 显示全部楼层
刚问了菲航,改签目的地也是要收费的,价格不菲,退票要找代理公司,因为我是飞猪买的,飞猪现在还不给退
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发表于 2018-4-5 20:50:00 | 显示全部楼层
回复 3# 克里斯蒂    亚航出的方案和宿务航空基本差不多,有空位就免费改签,不需要补差价,具体你看看在决定,不像菲律宾航空,到最后还要赚差价,。。。
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 楼主| 发表于 2018-4-6 08:55:00 | 显示全部楼层
昨天得到亚航的最终回复,当天24小时内转机卡提克兰航班取消,非联程国际可以退亚航信用账户。由于我买的是飞猪的国际往返机票,代理表示国际往返都可以退现金,幸好国内有一程买了亚航,幸好国际买的是往返机票,幸好没有在官网买!!!
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发表于 2018-4-6 09:40:00 | 显示全部楼层
亚航已经发了公告。可以改签菲律宾国内航线的!
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发表于 2018-4-6 18:53:00 | 显示全部楼层
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发表于 2018-4-9 21:31:00 | 显示全部楼层
我改了,时间,地点,改签中。》。。。。。。期待
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