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[旅游相关] 不靠谱的宿务航空,请问各位航空公司这样的做法合理吗?

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发表于 2017-6-15 15:37:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,本人于去年光棍节已经订了三张从上海到文莱往返的机票,往返都从马尼拉转机,全程都是宿务航空一家。具体为下个月7月12日晚从上海到马尼拉,7月13日再从马尼拉飞斯里巴加湾;返程为7月26日凌晨从斯里巴加湾飞到马尼拉,当晚再从马尼拉飞回上海。但昨天收到代理商发来的信息,说其中从马尼拉往返斯里巴加湾的两程航班时间均发生变动,其中去程时间提前了几小时,那倒不影响,关键是返程,原计划7月26日凌晨从斯里巴加湾飞往马尼拉的那一班,要推迟到7月27日的深夜再起飞,要到28号的凌晨才到达马尼拉。这样,本来衔接好的最后一程,7月26日晚间从马尼拉返回上海的机票就没用了啊!当时我提出的意见是帮我把马尼拉返回上海的这一程机票,也顺势推迟两天,改为7月28日返回,因为是由于你们航空公司单方面推迟前一程航班的关系,才导致我无法乘坐后一程的航班。但代理商回复说,和宿务航空协商的结果是,我只能改签前一程从文莱飞马尼拉的机票,因为航班变动的是这一程,可以改签,甚至可以退票;但后面一程马尼拉回上海的航班,因为时间并未发生变化,所以就不能改签不能退!现在就导致我只能浪费这三张机票,重新再买过了?想问问大家有什么办法,航空公司这样做有根据吗?难道发生这种情况只能自认倒霉?着急!!!
靠谱, 宿务航空, 航空公司, 菲律宾
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发表于 2017-6-15 23:41:00 | 显示全部楼层
宿务航空改签机票很方便的,官网出的票遭遇改期,想改其他时段或者直飞都可以,下一程肯定是可以更改的,代理出的票只能说代理不靠谱。
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发表于 2017-6-15 15:29:00 | 显示全部楼层
代理购票,遇上航班变更的退改签事宜,肯定需要劳心劳力的沟通...而且现在你还是得透过代理去跟航司协商,一般航司不会直接处理代理处购票旅客自己提出的诉求。
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发表于 2017-6-15 18:21:00 | 显示全部楼层
廉价航空就是要承担这样的风险啊。
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